Am 23. April 2026 durfte cancelled.ch im Rahmen eines SRF-Q&A Fragen von Nutzerinnen und Nutzern rund um Flüge, Ferien und die aktuelle Unsicherheit wegen eines möglichen Kerosinmangels beantworten. Im Zentrum standen insbesondere Sorgen vor Flugausfällen, steigenden Ticketpreisen und der Frage, welche Rechte Passagiere haben, wenn Flüge annulliert oder verschoben werden.

Ein wichtiges Thema war die Frage, ob Airlines bereits bezahlte Tickets nachträglich verteuern dürfen. Unsere Einschätzung dazu ist klar: In der Regel ist eine nachträgliche Preiserhöhung nicht zulässig. Der Flugpreis ist ein wesentlicher Bestandteil des Beförderungsvertrages und wird mit der Buchung verbindlich festgelegt. Steigende Kerosinpreise gehören grundsätzlich zum unternehmerischen Risiko der Fluggesellschaft. Etwas anderes kann nur gelten, wenn eine entsprechende Preisanpassung ausdrücklich und transparent in den Vertragsbedingungen vorgesehen ist.

Ebenfalls häufig gefragt wurde, was passiert, wenn ein Flug aufgrund der aktuellen Lage annulliert wird. Hier gilt: Wird ein Flug gestrichen, haben Passagiere grundsätzlich die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung des Ticketpreises oder einer kostenlosen Ersatzbeförderung zum Reiseziel. Erfolgt die Annullation kurzfristig, also weniger als 14 Tage vor Abflug, kann zusätzlich ein Anspruch auf eine Ausgleichszahlung bestehen. Ob ein solcher Anspruch tatsächlich gegeben ist, hängt jedoch immer vom konkreten Grund der Annullation ab.

Viele Reisende wollten zudem wissen, ob sie Sommerferien überhaupt noch buchen oder bestehende Reisen vorsorglich stornieren sollen. Eine pauschale Antwort darauf gibt es nicht. Wer selbst storniert, riskiert je nach Ticketkonditionen, nur Taxen und Gebühren zurückzuerhalten. Deshalb ist es oft sinnvoller, die weitere Entwicklung zu beobachten und nicht vorschnell auf eigene Initiative zu annullieren. Bei neuen Buchungen empfehlen wir, möglichst flexible Hotels und Zusatzleistungen zu wählen, damit im Fall von Flugplanänderungen keine unnötigen Mehrkosten entstehen.

Unser Fazit aus dem SRF-Q&A: Eine gewisse Unsicherheit für den Sommer 2026 besteht, Panik ist jedoch nicht angebracht. Auch wenn einzelne Flüge gestrichen, zusammengelegt oder angepasst werden können, bestehen für Passagiere klare Rechte. Wichtig ist, die eigene Buchung im Blick zu behalten, Mitteilungen der Airline sorgfältig zu prüfen und bei einer Annullation nicht vorschnell eine Lösung zu akzeptieren, ohne die bestehenden Ansprüche zu kennen.