Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site Web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.

1. la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles
Vous pouvez visiter notre site sans fournir aucune information personnelle. Nous ne conservons que les données d’accès sans référence personnelle telles que le nom de votre fournisseur d’accès Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez ou le nom du fichier demandé. Ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer notre service et ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande. Nous collectons, stockons et traitons vos données pour l’ensemble du traitement de la commande, pour nos services, pour l’administration technique et pour nos propres besoins marketing. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires, que ce soit dans leur intégralité ou pour des mesures individuelles. Un message sous forme de texte aux données de contact mentionnées ci-dessous (par ex. e-mail, lettre) suffit pour cela.

2. l’utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies sur diverses pages pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l’utilisation de certaines fonctions. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Nos sociétés partenaires ne sont pas autorisées à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles via des cookies sur notre site Internet.

3. divulgation de données personnelles
Le fournisseur utilise les données communiquées par le client exclusivement pour l’exécution du service offert. Dans ce contexte, le transfert à la compagnie aérienne concernée ainsi qu’aux avocats partenaires, aux autorités arbitrales et, le cas échéant, à une autorité publique est autorisé. Afin de traiter les paiements, nous transmettons vos coordonnées bancaires à l’institut bancaire de l’agent de paiement. Dans le cas contraire, les données ne peuvent être transmises à des tiers qu’avec l’autorisation expresse du client.

4. l’utilisation de Google Analytics pour l’analyse Web
Afin d’améliorer et d’optimiser continuellement nos services, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. « (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l’anonymisation de la propriété intellectuelle est activée sur ce site Web, Google tronquera préalablement votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’exploitant du site. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

5. l’utilisation des plugins sociaux Facebook
Notre site Web utilise des plugins dits sociaux (« plugins ») du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont marqués d’un logo Facebook ou de l’ajout « Social Plug-in from Facebook » ou « Facebook Social Plugin ». Un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence peut être trouvé ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit les informations que votre navigateur a appelées sur la page correspondante de notre site Web, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises directement de votre navigateur à un serveur Facebook aux États-Unis et y sont stockées.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut immédiatement affecter votre visite sur notre site à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton « J’aime » ou en faisant des commentaires, ces informations sont également envoyées directement à un serveur Facebook et y sont stockées. Les informations seront également publiées dans votre profil Facebook et affichées à vos amis Facebook.

L’objet et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits connexes et les options de configuration pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans les informations sur la protection des données de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne voulez pas que Facebook associe les données recueillies sur notre site Web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de plugins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le « Facebook Blocker ».

6. droit à l’information
Conformément à la loi sur la protection des données, vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

7. personne de contact pour la protection des données
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, l’information, la rectification, le blocage ou la suppression de données ainsi que la révocation des autorisations accordées, veuillez nous contacter :

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