Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
Datenschutzerklärung
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten einschliesslich unserer
Für einzelne oder zusätzliche Aktivitäten und Tätigkeiten können weitere Datenschutzerklärungen sowie sonstige rechtliche Dokumente wie insbesondere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten.
1. Verantwortliche und Kontaktadressen
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist:
Anemis GmbH
Maihölzli 6
6331 Hünenberg
Schweiz
Die Anemis GmbH betreibt unter anderem das Angebot
Wir weisen darauf hin, wenn es im Einzelfall andere oder zusätzliche Verantwortliche für die Bearbeitung von Personendaten gibt.
Datenschutzberater
Als Anlaufstelle für betroffene Personen und Behörden bei Anfragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz steht zur Verfügung:
Edoardo Köppel
Anemis GmbH
Maihölzli 6
6331 Hünenberg
Schweiz
2. Begriffe und Rechtsgrundlagen
2.1 Begriffe
Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die wir Personendaten bearbeiten.
Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, beispielsweise das Abfragen, Abgleichen, Anpassen, Archivieren, Aufbewahren, Auslesen, Bekanntgeben, Beschaffen, Erfassen, Erheben, Löschen, Offenlegen, Ordnen, Organisieren, Speichern, Verändern, Verbreiten, Verknüpfen, Vernichten und Verwenden von Personendaten.
2.2 Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (Datenschutzverordnung, DSV).
Soweit im Einzelfall anwendbar, berücksichtigen wir auch ausländisches Datenschutzrecht, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Soweit für eine Bearbeitung eine Rechtsgrundlage erforderlich ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere aufgrund einer Einwilligung, zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrages, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund überwiegender beziehungsweise berechtigter privater oder öffentlicher Interessen.
3. Art, Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten jene Personendaten, die erforderlich sind, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Dazu gehören insbesondere Personendaten, die für die Prüfung, Bearbeitung, aussergerichtliche oder gerichtliche Durchsetzung sowie Abwicklung von Ansprüchen erforderlich oder zweckmässig sind.
Die von uns bearbeiteten Personendaten können insbesondere Bestandes- und Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertrags- und Falldaten, Zahlungsdaten, Korrespondenz, Reise- und Buchungsdaten, Angaben zu Flugunregelmässigkeiten, Belege und sonstige Nachweise sowie Browser-, Geräte-, Meta-, Rand-, Nutzungs- und Standortdaten umfassen.
Soweit dies im Zusammenhang mit einem konkreten Fall erforderlich oder zweckmässig ist, können auch besonders schützenswerte Personendaten beziehungsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten bearbeitet werden.
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, um:
- Anfragen und Fallanmeldungen entgegenzunehmen und zu prüfen;
- Ansprüche rechtlich und tatsächlich zu beurteilen;
- Forderungen gegenüber Fluggesellschaften oder anderen Verpflichteten geltend zu machen;
- aussergerichtliche und gerichtliche Verfahren vorzubereiten und zu führen;
- mit Kundinnen und Kunden sowie sonstigen beteiligten Stellen zu kommunizieren;
- Dokumente, Beweismittel und sonstige Unterlagen zu bearbeiten;
- Zahlungen abzuwickeln;
- Versicherungsdeckungen zu klären und mit Rechtsschutzversicherungen zu kommunizieren;
- unsere Dienstleistungen bereitzustellen und weiterzuentwickeln;
- unsere vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zu erfüllen;
- unsere IT-Systeme, Website und sonstige Infrastruktur sicher und zuverlässig zu betreiben.
Wir bearbeiten Personendaten während jener Dauer, die für den jeweiligen Zweck beziehungsweise die jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist. Personendaten, deren Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und für deren weitere Aufbewahrung keine rechtliche Grundlage besteht, werden gelöscht oder anonymisiert.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die weitere Aufbewahrung von Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben vorbehalten.
Wir können Personendaten selbst bearbeiten oder durch Dritte bearbeiten lassen. Wir können Personendaten gemeinsam mit Dritten bearbeiten oder an Dritte bekanntgeben, sofern und soweit dies für unsere Aktivitäten und Tätigkeiten erforderlich oder zweckmässig oder aus anderen rechtlichen Gründen zulässig ist.
Soweit Dritte Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, wählen wir solche Dienstleister unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Anforderungen aus und treffen, soweit erforderlich, entsprechende vertragliche Vereinbarungen über die Bearbeitung von Personendaten.
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich mit Einwilligung der betroffenen Personen, sofern eine solche erforderlich ist. Soweit die Bearbeitung aus anderen rechtlichen Gründen zulässig ist, können wir auf eine Einwilligung verzichten.
Wir bearbeiten zudem Personendaten, die wir von betroffenen Personen selbst, von Dritten, aus öffentlich zugänglichen Quellen oder im Rahmen unserer Aktivitäten und Tätigkeiten erhalten oder erheben, sofern und soweit eine solche Bearbeitung rechtlich zulässig ist.
3.1 Weitergabe von Daten im Rahmen der Fallbearbeitung
Zur Prüfung, aussergerichtlichen und gerichtlichen Durchsetzung sowie Abwicklung von Ansprüchen können wir Personendaten an jene Dritten bekanntgeben, deren Mitwirkung für die Bearbeitung eines Falles erforderlich oder zweckmässig ist.
Hierzu zählen insbesondere Fluggesellschaften, Partneranwältinnen und Partneranwälte, Partnerkanzleien, Gerichte, Behörden, Schlichtungsstellen sowie sonstige mit der rechtlichen oder tatsächlichen Durchsetzung beauftragte oder daran beteiligte Personen und Unternehmen.
Die Bekanntgabe kann auch besonders schützenswerte Personendaten umfassen, sofern und soweit deren Übermittlung für die Prüfung, Begründung, Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich oder zweckmässig ist.
Partneranwältinnen, Partneranwälte und Partnerkanzleien sowie weitere beteiligte Stellen können sich auch im Ausland befinden.
Personendaten und Unterlagen können insbesondere an die jeweils betroffene Fluggesellschaft beziehungsweise an von dieser bezeichnete Stellen, Dienstleister, Rechtsvertreter oder Kommunikationsplattformen übermittelt werden.
Wir verwenden hierfür grundsätzlich die von der jeweiligen Fluggesellschaft vorgesehenen oder verlangten Kommunikations- und Übermittlungskanäle. Hierzu können insbesondere E-Mail, Webformulare, Online-Portale oder andere elektronische Kommunikationswege gehören.
Je nach den von der Fluggesellschaft oder anderen beteiligten Stellen bereitgestellten oder verlangten Möglichkeiten kann die Übermittlung auch über Kommunikationskanäle erfolgen, die nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt sind oder deren Sicherheitsstandard nicht von uns bestimmt werden kann. Dies gilt insbesondere, wenn eine Fluggesellschaft, ein Gericht, eine Behörde, eine Partnerkanzlei oder eine andere beteiligte Stelle bestimmte Kommunikationswege vorgibt.
Wir bemühen uns, Personendaten nur im für die jeweilige Bearbeitung erforderlichen oder zweckmässigen Umfang zu übermitteln.
Hat eine Kundin oder ein Kunde bei der Fallanmeldung eine Rechtsschutzversicherung angegeben beziehungsweise den Fall als rechtsschutzversichert angemeldet, dürfen wir die für die Prüfung und Abwicklung des Versicherungsschutzes sowie für die Bearbeitung des Falles erforderlichen Personendaten und Unterlagen an die betreffende Rechtsschutzversicherung übermitteln und von dieser entsprechende Informationen entgegennehmen.
Dies umfasst insbesondere Angaben zum Sachverhalt, zur Forderung, zum Verfahrensstand, zu Kosten, Zahlungen und zur rechtlichen Beurteilung.
Die Bekanntgabe von Daten an die vorgenannten Empfänger erfolgt nur, sofern und soweit dies zur Durchführung unserer Aktivitäten und Tätigkeiten, zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter beziehungsweise überwiegender Interessen, zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder aus anderen datenschutzrechtlich zulässigen Gründen erforderlich oder zweckmässig ist.
4. Kommunikation
Wir bearbeiten Personendaten, um mit Kundinnen und Kunden, Interessentinnen und Interessenten, Vertragspartnern, Versicherungen, Fluggesellschaften, Behörden, Gerichten, Rechtsvertretungen und sonstigen Dritten kommunizieren zu können.
Die Kommunikation kann insbesondere per Briefpost, E-Mail, Telefon, Kontakt- und Webformularen, Online-Portalen, Instant Messaging, SMS, Videokonferenz oder über andere elektronische Kommunikationskanäle erfolgen.
Wir bearbeiten dabei insbesondere jene Daten, die uns im Rahmen der Kommunikation übermittelt werden, sowie technische und organisatorische Angaben, die für die Kommunikation erforderlich sind. Wir können solche Daten in Adressbüchern, Kundenverwaltungssystemen, Fallverwaltungssystemen oder mit vergleichbaren Hilfsmitteln speichern.
Je nach verwendetem Kommunikationsdienst können Personendaten durch den jeweiligen Anbieter bearbeitet und gegebenenfalls auch ins Ausland übermittelt werden.
Dritte, die uns Personendaten über andere Personen übermitteln, sind dafür verantwortlich, dass sie hierzu berechtigt sind und die Angaben richtig sind.
5. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um eine dem jeweiligen Risiko angemessene Datensicherheit zu gewährleisten.
Mit unseren Massnahmen gewährleisten wir insbesondere die Vertraulichkeit, Verfügbarkeit, Nachvollziehbarkeit und Integrität der bearbeiteten Personendaten, ohne aber absolute Datensicherheit gewährleisten zu können.
Wir weisen darauf hin, dass wir im Rahmen der Fallbearbeitung insbesondere die von Fluggesellschaften, Gerichten, Partnerkanzleien und anderen beteiligten Stellen angebotenen oder verlangten Kommunikationskanäle nutzen können.
Je nach Anbieter können diese Kommunikationswege nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt sein oder andere potenzielle Sicherheitsrisiken aufweisen. Soweit wir auf die Wahl des Kommunikationskanals keinen Einfluss haben, können wir dessen Sicherheitsstandard nicht gewährleisten.
Der Zugriff auf unsere Website und unsere sonstige Online-Präsenz erfolgt grundsätzlich mittels Transportverschlüsselung, insbesondere über HTTPS beziehungsweise SSL / TLS.
Die meisten Browser kennzeichnen eine solche Transportverschlüsselung mit einem entsprechenden Symbol in der Adressleiste.
Digitale Kommunikation kann aufgrund ihrer technischen Funktionsweise grundsätzlich von staatlichen Stellen und sonstigen berechtigten oder unberechtigten Dritten erfasst beziehungsweise überwacht werden. Wir können keinen unmittelbaren Einfluss auf entsprechende Bearbeitungen durch Sicherheitsbehörden, Telekommunikationsanbieter oder sonstige Dritte nehmen.
6. Personendaten im Ausland
Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz. Im Rahmen unserer Aktivitäten und Tätigkeiten können Personendaten jedoch auch in andere Staaten bekanntgegeben, dort gespeichert oder dort bearbeitet werden.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir mit Fluggesellschaften, Partneranwältinnen und Partneranwälten, Partnerkanzleien, Gerichten, Behörden, Rechtsschutzversicherungen sowie IT-, Hosting-, Cloud-, Kommunikations-, Analyse- oder KI-Dienstleistern im Ausland zusammenarbeiten.
Eine Bekanntgabe kann insbesondere in Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), in das Vereinigte Königreich und in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) sowie in weitere Staaten erfolgen, sofern dies für unsere Aktivitäten und Tätigkeiten erforderlich oder zweckmässig ist.
Befindet sich ein Empfänger in einem Staat, dessen Recht keinen angemessenen Datenschutz gewährleistet, sorgen wir – soweit erforderlich – auf andere Weise für einen angemessenen Schutz.
Dies kann insbesondere durch geeignete vertragliche Vereinbarungen, Standarddatenschutzklauseln oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien erfolgen.
Eine Bekanntgabe kann ausserdem aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme zulässig sein, insbesondere wenn die betroffene Person ausdrücklich eingewilligt hat, die Bekanntgabe in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages steht, zur Geltendmachung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder ein anderes gesetzlich vorgesehenes Interesse besteht.
Wir erteilen betroffenen Personen auf Anfrage im gesetzlich vorgesehenen Umfang Auskunft über Empfängerstaaten und allfällige Garantien.
7. Rechte von betroffenen Personen
7.1 Datenschutzrechtliche Ansprüche
Betroffene Personen verfügen über die Rechte, die ihnen nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht zustehen.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Auskunft: Betroffene Personen können Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über sie bearbeiten und, soweit gesetzlich vorgesehen, welche Personendaten und zu welchen Zwecken.
- Berichtigung: Unrichtige Personendaten können berichtigt und unvollständige Daten ergänzt werden.
- Löschung: Betroffene Personen können im gesetzlich vorgesehenen Umfang die Löschung ihrer Personendaten verlangen.
- Einschränkung der Bearbeitung: Soweit das anwendbare Datenschutzrecht ein entsprechendes Recht vorsieht, kann eine Einschränkung der Bearbeitung verlangt werden.
- Widerspruch: Betroffene Personen können einer Bearbeitung widersprechen, soweit ihnen nach dem anwendbaren Datenschutzrecht ein entsprechendes Recht zusteht.
- Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
- Datenherausgabe und Datenübertragung: Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können betroffene Personen die Herausgabe bestimmter Personendaten beziehungsweise deren Übertragung verlangen.
Diese Rechte bestehen nicht uneingeschränkt. Wir können die Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte im gesetzlich zulässigen Rahmen aufschieben, einschränken oder verweigern.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, überwiegende Interessen Dritter entgegenstehen, Geschäftsgeheimnisse betroffen sind oder Personendaten weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Wir können betroffene Personen auffordern, ihre Identität in angemessener Weise nachzuweisen.
Soweit gesetzlich zulässig, können für offensichtlich unbegründete, missbräuchliche oder mit unverhältnismässigem Aufwand verbundene Begehren Kosten erhoben werden. Wir informieren betroffene Personen vorgängig über allfällige Kosten.
7.2 Rechtsschutz
Betroffene Personen können ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche auf dem Rechtsweg geltend machen beziehungsweise sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.
Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde für private Verantwortliche und Bundesorgane in der Schweiz ist insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
Sofern ausländisches Datenschutzrecht anwendbar ist, können zusätzlich ausländische Aufsichtsbehörden zuständig sein.
8. Nutzung der Website
8.1 Cookies und vergleichbare Technologien
Wir verwenden beziehungsweise können Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.
Cookies sind Daten, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert werden. Dabei kann es sich um eigene Cookies oder Cookies von Dritten handeln.
Cookies können während einer einzelnen Sitzung als sogenannte Session-Cookies oder für einen bestimmten Zeitraum als permanente Cookies gespeichert werden.
Wir verwenden Cookies insbesondere, soweit sie für den technischen Betrieb, die Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website erforderlich sind.
Darüber hinaus können Cookies und vergleichbare Technologien für Analyse-, Statistik-, Reichweiten- und Marketingzwecke eingesetzt werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt der Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies beziehungsweise vergleichbarer Technologien erst nach entsprechender Einwilligung.
Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen beziehungsweise über die vorgesehenen Cookie-Einstellungen angepasst werden.
Nutzerinnen und Nutzer können Cookies zudem über die Einstellungen ihres Browsers ganz oder teilweise blockieren oder löschen. Ohne Cookies stehen einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.
8.2 Protokollierung
Bei Zugriffen auf unsere Website und sonstige Online-Angebote können technische Angaben protokolliert werden.
Hierzu gehören insbesondere:
- Datum und Zeit des Zugriffs einschliesslich Zeitzone;
- IP-Adresse;
- Zugriffsstatus beziehungsweise HTTP-Statuscode;
- Betriebssystem;
- Browser, Sprache und Version;
- aufgerufene Seiten beziehungsweise Inhalte;
- übertragene Datenmenge;
- Referrer beziehungsweise zuvor aufgerufene Website;
- Geräte- und Verbindungsinformationen.
Solche Angaben können Personendaten darstellen.
Wir verwenden sie insbesondere, um unsere Website dauerhaft, sicher, zuverlässig und nutzerfreundlich zur Verfügung zu stellen, technische Probleme zu erkennen, Angriffe und Missbrauch abzuwehren sowie unsere Angebote zu analysieren und weiterzuentwickeln.
8.3 Analyse- und Trackingdienste
Wir können Dienste zur Analyse der Nutzung unserer Website einsetzen, um zu verstehen, wie unsere Online-Angebote verwendet werden, deren Reichweite und Nutzung auszuwerten und unsere Angebote technisch, wirtschaftlich und inhaltlich zu verbessern.
Dabei können insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, technische Identifikatoren, Nutzungsdaten, aufgerufene Seiten, Interaktionen sowie Zeitpunkt und Dauer von Zugriffen bearbeitet werden.
Wir nutzen insbesondere Google Analytics und können weitere Dienste von Google zur Analyse, Reichweitenmessung, Erfolgsmessung oder technischen Verwaltung entsprechender Technologien einsetzen.
Anbieter sind insbesondere Google Ireland Limited in Irland beziehungsweise Google LLC in den USA.
Dabei können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt und Personendaten an Google übermittelt beziehungsweise von Google bearbeitet werden. Eine Bearbeitung kann insbesondere auch in den USA erfolgen.
Wir können darüber hinaus vergleichbare Analyse-, Statistik-, Reichweiten-, Conversion- oder Trackingdienste anderer Anbieter einsetzen, soweit dies für die Analyse, Optimierung, Vermarktung oder den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website zweckmässig ist.
Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir solche Dienste nur mit Einwilligung der Nutzerinnen und Nutzer.
9. Benachrichtigungen und Mitteilungen
Wir versenden Benachrichtigungen und Mitteilungen insbesondere per E-Mail und gegebenenfalls über andere Kommunikationskanäle wie Instant Messaging oder SMS.
Dabei unterscheiden wir insbesondere zwischen erforderlicher Kommunikation im Zusammenhang mit einer Anfrage, einem Vertragsverhältnis oder einer Fallbearbeitung und freiwilliger beziehungsweise werblicher Kommunikation.
Mitteilungen, die zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrages, zur Bearbeitung eines Falls, zur Durchsetzung von Ansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich sind, können wir ohne gesonderte Einwilligung versenden, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
9.1 Erfolgs- und Reichweitenmessung
Soweit wir Newsletter, Marketing-Mitteilungen oder vergleichbare freiwillige Kommunikation versenden, können diese Weblinks, Zählpixel oder vergleichbare Technologien enthalten, mit denen beispielsweise erfasst werden kann, ob eine Mitteilung geöffnet und welche Links angeklickt wurden.
Dies dient insbesondere der Erfolgs- und Reichweitenmessung sowie der Verbesserung unserer Kommunikation.
Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine personenbezogene Erfolgs- und Reichweitenmessung nur mit entsprechender Einwilligung.
9.2 Einwilligung und Widerspruch
Soweit eine Einwilligung für den Versand bestimmter Mitteilungen erforderlich ist, holen wir diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein.
Wir können insbesondere das Double-Opt-in-Verfahren verwenden. Dabei wird nach einer Anmeldung eine Nachricht mit einem Bestätigungslink versandt.
Wir können Einwilligungen einschliesslich IP-Adresse sowie Datum und Zeit zu Beweis- und Sicherheitszwecken protokollieren.
Empfängerinnen und Empfänger können dem Erhalt freiwilliger oder werblicher Mitteilungen wie insbesondere Newslettern jederzeit widersprechen beziehungsweise eine erteilte Einwilligung widerrufen.
Nicht betroffen davon sind erforderliche Mitteilungen im Zusammenhang mit bestehenden Anfragen, Vertragsverhältnissen, Fallbearbeitungen, Zahlungen, rechtlichen Verfahren oder sonstigen gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten.
10. Social Media und Online-Plattformen
Wir können auf Social-Media-Plattformen und anderen Online-Plattformen präsent sein, um mit interessierten Personen zu kommunizieren sowie über unsere Aktivitäten und Tätigkeiten zu informieren.
Im Zusammenhang mit solchen Plattformen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.
Für die Nutzung solcher Plattformen gelten zusätzlich die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen der Betreiber.
Die Betreiber können Personendaten insbesondere zu eigenen Zwecken bearbeiten. Soweit wir gemeinsam mit einem Plattformbetreiber für eine Bearbeitung verantwortlich sind, richtet sich die Verantwortlichkeit nach den gesetzlichen Vorgaben und allfälligen Vereinbarungen mit dem jeweiligen Anbieter.
11. Dienste von Dritten
Wir nutzen Dienste spezialisierter Dritter, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher, effizient und zuverlässig ausüben zu können.
Dabei kann es sich insbesondere um Anbieter in den Bereichen IT, Hosting, Cloud-Infrastruktur, Kommunikation, Analyse, Dokumentenverarbeitung, künstliche Intelligenz und sonstige digitale Dienstleistungen handeln.
Soweit solche Anbieter Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, wählen wir sie unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Anforderungen aus und schliessen, soweit erforderlich, entsprechende Verträge über die Auftragsbearbeitung beziehungsweise Auftragsverarbeitung ab.
Dritte können Daten, soweit dies für die Erbringung ihrer Dienste erforderlich ist, auch zu eigenen gesetzlich zulässigen Zwecken bearbeiten. Massgebend sind ergänzend die jeweiligen Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärungen der Anbieter.
Wir nutzen insbesondere Dienste von Google. Je nach Dienst ist insbesondere Google Ireland Limited, Irland, beziehungsweise Google LLC, USA, Anbieterin.
11.1 Digitale Infrastruktur
Wir nutzen Dienste spezialisierter Dritter, um die für unsere Aktivitäten und Tätigkeiten benötigte digitale Infrastruktur bereitzustellen.
Dazu zählen insbesondere Hosting-, Server-, Speicher-, Sicherheits- und Cloud-Dienste.
Wir nutzen insbesondere:
- Hetzner: Hosting und sonstige digitale Infrastruktur; Anbieter insbesondere Hetzner Online GmbH beziehungsweise Hetzner Cloud GmbH, Deutschland.
11.2 Digitale Audio- und Video-Inhalte
Wir können Dienste spezialisierter Dritter verwenden, um digitale Audio- und Video-Inhalte unmittelbar in unsere Website oder sonstigen Angebote einzubetten beziehungsweise abzuspielen.
Wir nutzen insbesondere:
- YouTube: Video-Plattform; Anbieter insbesondere Google Ireland Limited beziehungsweise Google LLC.
Beim Aufruf eingebetteter Inhalte können technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
11.3 Schriftarten und sonstige eingebettete Inhalte
Wir können Dienste Dritter verwenden, um Schriftarten, Icons, Logos, Symbole oder sonstige Inhalte in unsere Website einzubinden.
Wir nutzen insbesondere Google Fonts beziehungsweise entsprechende Dienste von Google.
- Google Fonts: Schriftarten; Anbieterin: Google.
Soweit solche Inhalte von Servern eines Drittanbieters abgerufen werden, erhält der Anbieter technisch bedingt insbesondere die IP-Adresse des zugreifenden Geräts.
11.4 Künstliche Intelligenz
Wir nutzen Dienste und Systeme im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI), um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten effizienter durchführen zu können.
KI-Dienste können insbesondere eingesetzt werden für:
- Analyse und Zusammenfassung von Inhalten;
- Erstellung, Überarbeitung und Strukturierung von Texten;
- Übersetzungen;
- Klassifikation und Strukturierung von Informationen;
- Bearbeitung und Auswertung von Dokumenten;
- Rechercheunterstützung;
- administrative Tätigkeiten;
- juristische Unterstützung und Vorbereitung;
- Unterstützung bei der Bearbeitung und Beurteilung von Fällen.
Dabei können je nach Verwendungszweck Personendaten, Fallinformationen, Korrespondenz, Dokumente und sonstige Inhalte an entsprechende KI-Systeme übermittelt beziehungsweise durch diese bearbeitet werden.
Wir nutzen insbesondere KI-Dienste der Anbieter OpenAI, Anthropic, Meta und xAI.
Wir können darüber hinaus vergleichbare Dienste anderer Anbieter einsetzen.
KI-Systeme können als Cloud-Dienste durch externe Anbieter bereitgestellt oder auf von uns kontrollierter beziehungsweise eigener Infrastruktur betrieben werden.
Je nach Anbieter, Dienst, Produktvariante, Vertragsverhältnis, Kontotyp und gewählten Einstellungen können die an einen KI-Dienst übermittelten Daten durch den jeweiligen Anbieter auch zur Verbesserung, Weiterentwicklung oder zum Training seiner Dienste, Systeme und KI-Modelle verwendet werden.
Wir können auch Produkt- oder Dienstvarianten verwenden, bei denen eine solche Nutzung der übermittelten Daten durch den Anbieter vorgesehen oder zulässig ist, sofern und soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht zulässig ist.
Personendaten können bei der Nutzung von KI-Diensten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, insbesondere in Staaten, in denen die jeweiligen Anbieter oder deren Unterauftragnehmer tätig sind.
Für die Bearbeitung durch die jeweiligen Anbieter gelten ergänzend deren Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärungen.
Wir achten darauf, Personendaten nur in einem Umfang für KI-Dienste zu verwenden, der für den jeweiligen Verwendungszweck erforderlich oder zweckmässig ist.
12. Erweiterungen und Sicherheitsdienste für die Website
Wir verwenden beziehungsweise können Erweiterungen und Dienste für unsere Website einsetzen, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen sowie Sicherheit, Verfügbarkeit und Schutz vor Missbrauch zu gewährleisten.
Wir verwenden insbesondere:
- hCaptcha: Dienst zur Erkennung beziehungsweise Abwehr automatisierter Zugriffe, Bots und Spam; Anbieterin: Intuition Machines Inc., USA.
Bei der Nutzung entsprechender Dienste können insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über die Nutzung unserer Website an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, treffen wir angemessene Massnahmen für eine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland.
13. Schlussbestimmungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen und ergänzen.
Massgebend ist grundsätzlich die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Wir informieren über wesentliche Änderungen in geeigneter Form, soweit dies nach den Umständen oder dem anwendbaren Recht erforderlich ist.
Stand: September 2026